1. มี Domain name อยู่แล้วถ้าจะใช้บริการ Hosting ของที่นี่ได้หรือไม่ ? จะต้องทำอย่างไรบ้าง
ได้แน่นอน โดยคุณจะต้องแจ้งให้หน่วยงานที่รับจด Domainname ของคุณ เปลี่ยน Name Server ของคุณมาที่เรา เพื่อที่ว่า Domain name ของคุณจะชี้มายัง Hosting ของเรา หรือถ้าคุณสามารถเปลี่ยนได้เอง สามารถเปลี่ยน Name Server มาได้ที่
NS1.FILMILY.COM – 61.47.60.185
NS2.FILMILY.COM – 61.47.60.185
ในทันทีที่ระบบ Domain name เปลี่ยน Name Server มาที่เราแล้ว เราสามารถจัดการ Hosting ให้คุณได้ภายใน 24-48 ชั่วโมง
2. ใช้เวลานานเท่าไรในการเปิดเว็บโฮสติ้งใหม่
การเซ็ต Account จะถูกส่งกลับไปให้คุณผ่านทาง Email ภายใน 24 ชม. หลังจากที่เราได้รับใบสมัครจากคุณ และได้รับการยืนยัน แต่จะต้องใช้เวลาในการ Update DNS อีกประมาณ 24-48 ชม.
3. ยังไม่มีโดเมนเนมต้องทำอย่างไร
คุณจำเป็นที่จะต้องมีโดเมนเนม (DomainName) เพื่อให้ระบบรู้จักคุณ และบุคคลทั่วไปจะสามารถเรียกเข้าเวบไซต์ของคุณได้ โดยพิมพ์ชื่อ Domain ของคุณใน Address bar
คุณสามารถจดโดเมนกับผู้ให้บริการรายใดก็ได้ ที่รับจดโดเมนเนม หรือให้เราจัดการให้ก็ได้ โดยเลือกชื่อโดเมนที่คุณต้องการใช้ได้ที่ Domain Registration
ถ้าว่างอยู่ คุณจะสามารถจดได้ด้วยตนเอง ผ่านทางหน้า Domain Registration ได้ทันที
หากคุณไม่มีบัตรเครดิต สามารถนำชื่อที่ตรวจสอบแล้ว กรอกลงใน Order Form แล้วให้เราจัดการให้ได้ ในราคา 600 บาทต่อปี (เฉพาะ .com | .net | .org)
เราจะจดโดเมนให้คุณทันทีที่ได้รับการโอนค่าบริการ
4. Control Panel คืออะไร
คือระบบการจัดการคุณสมบัติต่างๆ ของโฮสติ้งของคุณ ซึ่งคุณสามารถทำการตั้งหรือปรับเปลี่ยนค่าต่างๆ กับโฮสติ้งของคุณได้ที่นี่ ตัวอย่างเช่น สร้างอีเมลล์ใหม่, เพิ่ม ลด ปรับแก้ User เป็นต้น
โดย Controlpanel ที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน คือ Ensim Pro X และ Direct Admin
Software ที่เราใช้ เป็น Software ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้อง
5. เป็นไปได้หรือไม่ที่จะมี EMail ของตนเองเช่น somsak@company.com
เป็นไปได้แน่นอน ทันทีที่ Name Server ของคุณชี้มาที่เราแล้ว คุณจะได้ EMail แบบ POP3 ในจำนวนที่กำหนดตาม Hosting ที่คุณใช้บริการ
6. สามารถ Set รายชื่อ Email ได้เองหรือไม่
สามารถ Set ได้เองโดยผ่าน Control Panel
7. เนื้อที่ EMail กับ Web แยกกันหรือไม่
เนื้อที่รวมกัน โดยเนื้อที่ของ Email จะขึ้นอยู่กับการ Setup ของคุณ
8. EMail ของแต่ละ Account จะมีเนื้อที่ให้เท่าไหร่
จะขึ้นอยู่กับการกำหนดของคุณแต่จะไม่เกินเนื้อที่ๆคุณเลือก
9. จะใช้งาน Pop3 Email ได้อย่างไร
ปกติจะใช้โปรแกรม Outlook Express หรือโปรแกรมเช็คเมล์อื่นๆ
ตัวอย่างการ Set ค่า Pop3
POP: mail.yourdomain.com
SMTP: ตาม ISP ที่ท่านใช้งานอยู่ เช่น
mail.clickta.com
mail.ji-net.com
mail.ksc.net.th
mail.anet.net.th
mail.inet.co.th
smtp.pacific.net.th
mail.totonline.net
classic.asianet.co.th
smtp.asiaaccess.net.th
Username : yoursetup@yourdomain.com
Password : yoursetup
10. มี Webmail ให้หรือปล่าว
คุณสามารถใช้ได้ที่นี่ครับ รองรับการใช้งานภาษาไทย
http://www.yourdomain.com/webmail
ตัวอย่างการใช้งาน
Username : yoursetup@yourdomain.com
Password : yoursetup
11. Data Transfer คืออะไร
การที่มีผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์คุณแล้วดึง/ส่งข้อมูลภาพ กราฟฟิก เสียงเรียกว่าเป็น Data Transfer ทั้งสิ้น โดยหลักการกำหนด Data transfer ต่อเดือนจะคิดจาก ปริมาณของข้อมูลทั้งหมด ที่วิ่งเข้าออกจากเวบไซต์คุณ รวมกันในแต่ละเดือน ดังนั้น หากมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คุณปริมาณมาก ปริมาณการเรียกใช้ข้อมูลก็เยอะตามไปด้วย
12.เลือกใช้ Hosting ไว้แล้ว อยากจะเพิ่มเนื้อที่จะได้หรือไม่
ได้โดยคุณจะเลือกใช้วิธีเปลี่ยน Package หรือเลือกที่จะเพิ่มเนื้อที่ก็ได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับค่าบริการได้ ที่นี่
13. เลือกใช้ Hosting ไว้แล้ว อยากจะเพิ่ม Data Transfer ได้หรือไม่
ได้ โดยคุณจะเลือกใช้วิธีเปลี่ยน Package หรือเลือกที่จะเพิ่ม DataTransferก็ได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับค่าบริการได้ ที่นี่
14. มี Sub Domain ได้หรือไม่
ได้ สามารถ Set ได้เองโดยผ่าน Control Panel
15. มี Scripts ให้ใช้ฟรีหรือปล่าว
มี คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ถึงชุด Script ที่ต้องการติดตั้ง ผ่านหน้า Support Helpdesk เจ้าหน้าที่จะดำเนินการติดตั้งให้ ยกเว้น Script ที่ระบบไม่รองรับ
16. นำ Web ขึ้นไปบน Hosting ได้อย่างไร และจำกัดหรือไม่
ใช้ Program FTP อาทิเช่น WS-FTP เป็นต้น สามารถใช้ได้ตลอด 24 x 7 ชม
17. ใช้ฐานข้อมูล MYSQL ได้หรือไม่
ได้ เรามี MySQL Database ในทุกๆ Account สามารถใช้งานได้ในหน้า Controlpanel และสามารถบริหารได้ผ่าน phpMyAdmin
18. ใช้ ASP, MsSQL ได้หรือไม่
ASP / .NET / MSSQL ใช้งานได้ใน Windows Server ซึ่งปัจจุบัน เราไม่ได้เปิดให้บริการแล้ว
19. Website เขียนด้วย Flash ใช้ได้หรือไม่
ใช้ได้ทันทีไม่มีปัญหา
20. Server ตั้งอยู่ที่ไหน
เราฝาก Server ไว้ที่ Pacific Internet ชั้น 20 อาคารโทรคมนาคม (กสท.) ซึ่งเป็น Internet Backbone ของประเทศไทย
21. ทำไมราคาของ Coolrack.net จึงไม่ถูกเหมือนผู้ให้บริการบางรายในขณะนี้
เนื่องจากเราเน้นที่คุณภาพของอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ในเครื่อง และรวมไปถึงอัตราส่วนของโดเมนที่อยู่บนเครื่อง ซึ่งเรากำหนดไว้ไม่ให้เกิน 100 เวบไซต์ต่อ 1 เครื่อง เพื่อให้ระบบของเรามีเสถียรภาพสูงสุด เท่าที่จะเป็นไปได้
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อสอบถามได้ที่ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์